Rujukan Laman

Buka akaun dengan Dasar Privasi jelas

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta meminta bantuan daripada pasukan kami.

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPay dan FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
rebate99c Buka akaun dengan Dasar Privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna melalui mesej terbuka. Berikan nombor akaun atau e-mel yang digunakan ketika mendaftar supaya kami boleh mencari rekod dengan selamat. Untuk permintaan yang melibatkan data sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang kuki, akses akaun, atau status permintaan privasi. Pasukan kami akan mengesahkan butiran asas dahulu sebelum membincangkan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang rekod transaksi. Sertakan butiran yang cukup, tetapi jangan lampirkan dokumen kewangan melainkan kami memintanya melalui balasan selamat.

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu membuat permintaan yang memerlukan pengesahan pemilik. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan rekod akaun yang betul.

AMALAN SELAMAT

Urus data dan keselamatan akaun

Privasi bukan hanya dokumen; ia berkaitan dengan cara sistem kami bekerja setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, menyimpan log keselamatan untuk menyiasat aktiviti luar biasa, dan menggunakan penyedia pemprosesan…

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data tambahan hanya diminta apabila pengesahan dompet, keselamatan log masuk, atau bantuan akaun memerlukannya.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan cubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, nilai, dan status pemprosesan. Rekod ini membantu pengesahan dompet, semakan pengeluaran wang, dan penyelesaian pertanyaan pembayaran.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa akses, dan perubahan penting pada akaun. Corak ini membantu kami mengenal pasti akses luar biasa dan melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa izin.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau menerangkan cara rekod tertentu digunakan. Sebelum membuat perubahan, kami akan mengesahkan identiti anda bagi melindungi akaun daripada permintaan palsu.

Cari jawapan privasi sebelum menyertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini butiran sedia ada. Jawapan di bawah merujuk kepada Dasar Privasi halaman ini, bukan promosi atau ciri lobby. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khusus, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan.

Kami mengumpulkan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, dan rekod masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mencipta akaun, mengurus akses, dan membantu pengesahan apabila anda menghubungi kami.

Rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet anda. Kami juga menggunakan rekod masa, nilai, dan status untuk menyiasat pertanyaan, kesilapan rujukan, atau permintaan pengeluaran wang.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar sendiri. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun, dan pilihan paparan. Jika semuanya dimatikan, beberapa langkah akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan nyatakan jenis data yang anda mahu semak. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum menyediakan salinan yang berkaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran akaun yang tidak tepat, seperti e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Data hanya dikongsi apabila perlu dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak yang terlibat dalam proses undang-undang sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data transaksi, keselamatan, dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan kerana ia diperlukan untuk semakan akaun, penyelesaian isu, dan kewajipan undang-undang.

Halaman Berkaitan

Lelaki Angkasa Ikan Bertuah Soalan Lazim Daftar